Veelgestelde vragen

EEN BESTELLING

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Helaas kunnen we het afleveradres niet wijzigen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u de aankoop bevestigt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren voordat deze is verzonden?
Wij verzenden pakketten zo snel mogelijk. Daarom kunnen wij niet garanderen dat bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd. Als u vragen heeft, neem dan contact op met ons supportteam: awaistalhaltd@gmail.com

Hoe verzilver ik een cadeaubon of kortingscode voor een online bestelling?
U kunt voucher-codes invoeren tijdens het bestelproces.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard (VISA, MasterCard)

  • PayPal

  • Klarna (Nu betalen, Later betalen)

  • Apple Pay & Google Pay

  • Online overboeking (SOFORT)

Betaalopties kunnen per land verschillen.

VERZENDING

Biedt u internationale verzending aan?
Ja, wij bieden internationale verzending aan. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

Mijn bestelling is niet volledig geleverd
Neem contact op via awaistalhaltd@gmail.com Stuur alstublieft foto’s van de verzenddoos mee. Wij zullen uw verzoek dan verder behandelen.

Mijn zendingstracking geeft aan dat de zending elektronisch is aangekondigd
Dit betekent dat uw bestelling al is verpakt en klaarstaat voor verzending, maar nog niet is opgehaald door de vervoerder of dat de vervoerder het pakket nog niet heeft gescand. De status wordt meestal binnen 1-2 dagen bijgewerkt. Als de status niet wordt bijgewerkt, neem dan contact op via awaistalhaltd@gmail.com

Mijn trackingstatus wordt niet bijgewerkt
Statusupdates kunnen soms 1-3 dagen duren. Als de status langer dan 3 dagen niet wordt bijgewerkt, is het mogelijk dat uw pakket verloren is geraakt bij het verzendbedrijf. In dat geval zullen wij een verzoek indienen om het pakket te traceren. De meeste pakketten worden meestal teruggevonden. Neem contact op via awaistalhaltd@gmail.com